La gestión del organismo provincial permitió resolver un conflicto entre un consumidor y una concesionaria, garantizando el cumplimiento de la Ley de Defensa del Consumidor.
El bioquímico Miguel Gordillo, vecino de Juan Bautista Alberdi, recuperó su vehículo 0 kilómetro luego de una serie de gestiones realizadas por la Dirección de Comercio Interior (DCI), dependiente del Ministerio de Gobierno y Justicia, a cargo del ministro Regino Amado.
El caso se inició cuando el vehículo, recientemente adquirido, presentó fallas mecánicas y la concesionaria no ofreció respuestas satisfactorias. Ante esta situación, el consumidor acudió al organismo provincial, encargado de aplicar la Ley Nacional Nº 24.240 de Defensa del Consumidor y la Ley Provincial Nº 8.365.
El director de Comercio Interior, Manuel Canto, explicó que tras un proceso de audiencias y mediaciones, se logró que la empresa restituyera el vehículo.
“Hoy los tucumanos son escuchados. Aquellos que antes se sentían pequeños frente a grandes compañías saben que no están solos. Nuestra tarea es equilibrar esa balanza y hacer cumplir la ley”, destacó Canto, subrayando el compromiso del Estado provincial con los derechos de los consumidores.
Desde el inicio de la gestión, hace un año y nueve meses, la DCI intervino en más de 20 casos de vehículos 0 km en conflicto con diferentes concesionarias, logrando soluciones favorables y acuerdos que fortalecen la confianza ciudadana en las instituciones públicas.
Estas acciones se desarrollan en cumplimiento de los lineamientos del gobernador en uso de licencia, Osvaldo Jaldo, del ministro de Gobierno y Justicia, Regino Amado, y del subsecretario de Comercio Interior, Juan Carlos Bernard, consolidando una política de Estado que prioriza el resguardo de los derechos de los tucumanos.