Una ola de malestar se desató en las últimas horas entre los ciudadanos que intentaban conseguir la nueva Tarjeta Independencia para el transporte público en el Gran Tucumán. A través de redes sociales y medios de comunicación, los reclamos se multiplicaron, principalmente por las condiciones en las que se está llevando a cabo la distribución de este nuevo medio de pago, cuya implementación anticipada sorprendió a muchos usuarios.
Uno de los testimonios más contundentes que llegó al portal de noticias Contexto reflejó con claridad el nivel de enojo que generó la situación. Un usuario, visiblemente indignado, escribió: «¿Quién fue el inteligente al que se le ocurrió vender la Tarjeta Independencia en un solo lugar en un local de 2×2 en la Terminal, donde atienden solo dos empleados cuando la fila llega desde el local 40 hasta el súper. Son como 8 cuadras de cola para poder comprar una tarjeta. ¿Piensan que la gente trabajadora tiene tiempo al pedo, para pasarse desde las 6 de la mañana hasta las 4 de la tarde por una tarjeta de transporte?». El mensaje evidencia no solo el fastidio por las largas filas, sino también la crítica hacia la organización logística del operativo de entrega.
Las quejas, sin embargo, no se limitaron a ese único testimonio. En el número de WhatsApp que tiene habilitado la página web del medio (3816421444), se recibieron numerosos mensajes similares, reflejando que el problema no era aislado, sino que afectaba a una gran cantidad de personas.
Frente a este escenario de creciente disconformidad, el secretario de Transporte de Tucumán, Vicente Nicastro, salió a aclarar públicamente el motivo detrás de la repentina venta de la Tarjeta Independencia. En sus declaraciones, explicó que «la tarjeta Independencia desde el lunes puede ser adquirida por los usuarios para poder viajar en el Gran Tucumán con la única funcionalidad de tarjeta física en reemplazo de la Metropolitana, porque hay poco stock de esta última”.
Es decir, el lanzamiento anticipado de la tarjeta no responde aún a la implementación definitiva del nuevo sistema de pago, sino que busca ofrecer una alternativa ante la escasez del plástico de la Tarjeta Metropolitana, actualmente en circulación. En ese contexto, Nicastro precisó que el nuevo soporte se puede conseguir con DNI físico en la oficina 40 de la Terminal de Ómnibus de Tucumán, abonando en efectivo, y que su uso está habilitado para todas las líneas del 100 al 142.
Además, el funcionario provincial fue enfático al aclarar que el sistema completo asociado a la Tarjeta Independencia todavía no está en funcionamiento: “Es importante aclarar que la tarjeta Independencia como SISTEMA DE PAGO entrará en vigencia como está previsto a fines de mayo o principio de junio y esta situación se debió a una situación de fuerza mayor por lo que adelantamos la venta y disposición a los usuarios”, expresó. La urgencia por poner a disposición el nuevo plástico se debió, según explicó, a causas ajenas al control del gobierno.
Ante posibles confusiones sobre el uso de esta tarjeta, Nicastro reiteró con contundencia que “ante la falta de stock por parte del plástico de la Metropolitana se habilitó la Independencia solo para tal sentido y nada más”. De este modo, buscó dejar en claro que la función actual del nuevo soporte es limitada y transitoria, hasta tanto se implemente el sistema completo previsto por las autoridades.
Pese a estas aclaraciones oficiales, lo cierto es que las complicaciones logísticas que rodearon el inicio de la distribución no hicieron más que incrementar la bronca de los usuarios, muchos de los cuales tuvieron que pasar horas bajo el sol, haciendo colas interminables para conseguir una tarjeta. Esta situación, sumada a la escasa información previa sobre el procedimiento, provocó un fuerte descontento social que ahora se traduce en críticas directas a la gestión del operativo y pedidos urgentes de soluciones prácticas para evitar nuevos episodios de caos en el acceso al transporte.