La polémica creció tras la emisión en Telenoche (El Trece) de un informe sobre «Cux, contame un secreto», una aplicación de asistencia psicológica creada por Connie Ansaldi (50) y su socia, Alexia. El periodista Jorge Rial expresó su preocupación, calificando la situación como grave.
El debate se centra en el uso de esta aplicación por parte del gobierno municipal de Trenque Lauquen, en Buenos Aires, como parte de su política de salud mental. Aunque inicialmente se contrató el servicio, los profesionales de la salud recomendaron su cancelación unos meses después.
El contrato, que duraba tres meses, generó controversia y críticas de varios colegios de psicólogos. El municipio decidió cancelar el servicio y realizar una muestra de cómo funciona la app, en la que un bot responde a los problemas y angustias de los usuarios.
La publicidad de la aplicación afirma que el 85% de las personas no accede a asistencia en salud mental, presentando a CUX como la solución. Esta situación generó preguntas sobre la efectividad de la terapia a través de una app con inteligencia artificial.
En el programa «Arriba Argentinos», Valeria Sampedro planteó este cuestionamiento y entrevistó al médico psiquiatra Gregorio Alcaín. Él opinó que el avance tecnológico siempre es positivo, pero cuestionó la capacidad de una máquina para entender y contener emocionalmente a un paciente.
CUX ofrece diez conversaciones gratuitas y luego un abono mensual de $3.500. La aplicación permite chatear las 24 horas del día, los siete días de la semana. En su página oficial, presentan a Connie Ansaldi como la «fundadora» y promueven la misión de ofrecer un espacio de contención y apoyo emocional para transformar vidas.
Nelson Castro expresó indignación hacia Connie Ansaldi por su aplicación de inteligencia artificial para la salud mental, calificándola de «grotesca e inútil»
A pesar de haber dejado Argentina y la televisión donde protagonizó varios escándalos, Connie Ansaldi está en el centro de atención debido a la controversia generada por su aplicación, «Cux, contame un secreto», que ofrece asistencia psicológica basada en inteligencia artificial, sin intervención humana. Después de un informe presentado en «Telenoche» (El Trece), Nelson Castro se sumó a las críticas contra la app.
Según explicó Josefina López Mac Kenzie, periodista del noticiero, meses atrás, el municipio bonaerense de Trenque Lauquen contrató la aplicación creada por Ansaldi. Después de que los vecinos del lugar utilizaran el período gratuito que ofrece «Cux», las autoridades la pondrían a disposición de todos ellos, sin costo alguno.
Sin embargo, según se detalló en «Telenoche», «ante la ola de cuestionamientos de varios colegios de psicólogos, el municipio optó por cancelar el servicio» de la app. Después de ver el informe, Nelson Castro no dudó en unirse a las críticas que recibió el proyecto de Connie.
«La descripción es una chantada, con el peligro de que estamos hablando de un problema de salud. Pero es una chantada absoluta», expresó de manera contundente el también médico. Castro, además de su trabajo como comunicador, es egresado de la Facultad de Ciencias Médicas de la Universidad Nacional de Buenos Aires (UBA) y, durante muchos años, ejerció la especialidad de neurología.