Shakira experimentó un incómodo incidente durante su espectáculo en Miami, lo que la llevó a abandonar el escenario. La cantante había acudido a la ciudad para interpretar su reciente sencillo, «Soltera», y mientras estaba en el escenario, se mostró claramente perturbada por lo que estaba sucediendo.
En un video que se ha vuelto viral en las redes sociales, se puede observar a Shakira visiblemente molesta. La artista estaba acompañada en el escenario por Anitta, Lele Pons, Danna Paola y Winnie Harlow, y lucía un vestido llamativo y sensual. Aunque estaba disfrutando y bailando animadamente, se dio cuenta de que un asistente del público la estaba filmando con un teléfono móvil desde abajo.
Shakira detuvo su coreografía momentáneamente y pidió a la persona que dejara de grabarla. A pesar de su advertencia, poco después notó que la cámara volvía a enfocarla de manera inapropiada, centrando la atención en sus partes íntimas. Esta invasión de privacidad provocó su decisión de abandonar el escenario visiblemente enfadada.
Anitta, que se encontraba cerca y observó la situación, notó el malestar de Shakira y se acercó para preguntarle si estaba bien después de que dejó de cantar ante el público.