Durante la noche del domingo, los efectivos del Cuerpo de Rescates y Operaciones (CERO), en colaboración con el negociador y el Equipo Táctico G.O.E. (Grupo de Operaciones Especiales), activaron el protocolo para «situación de crisis» con el objetivo de intervenir en una delicada situación en la que una joven se encontraba atrincherada junto a sus dos hijos, planteando la amenaza de hacer explotar una garrafa.
El incidente tuvo lugar en una vivienda al sur de la Capital, donde la joven compartía con su hermana. Ante la gravedad de la situación, los equipos de la Comisaría Trece y del Sistema 911 se sumaron al operativo desplegado por el CERO.
La intervención del negociador fue crucial, ya que se acercó al pasillo donde la joven de 29 años se encontraba, resguardada por una puerta reja. Después de algunos minutos, el oficial logró establecer un diálogo empático con ella, buscando comprender su situación y persuadirla para que desistiera de sus acciones. Al ganar su confianza, se logró abrir la puerta e ingresar al espacio donde se encontraba la joven y sus hijos, rescatándolos de la situación de peligro.
Posteriormente, los niños y la joven fueron trasladados a la Dependencia Policial, donde recibieron asistencia por parte de profesionales de la salud para abordar cualquier impacto emocional derivado de la situación. Este exitoso desenlace fue posible gracias a la rápida y coordinada respuesta de los equipos policiales involucrados en la operación.