La aplicación de mensajería instantánea para telefonía móvil WhatsApp penaliza a los usuarios que utilizan la versión (no autorizada) de la app conocida como «WhatsApp Plus».
La aplicación que pertenece a Meta (antes Facebook) aplica como medida de castigo a quienes utilicen la versión Plus un baneo a los usuarios por 24 horas o de manera permanente.
Para aquellos que aún no están familiarizados con el término, «shadowban» o «baneo» es una forma de bloqueo o restricción disimulada que aplican las redes sociales con el propósito de ocultar contenido que sube un usuario.
En este caso, por el tiempo que WhatsApp decida restringir tu cuenta no podrás utilizarla, y en el caso de llegar a recuperarla puede que algunos de los chats o conversaciones se pierdan.
Te enseñamos paso a paso cómo recuperar tu cuenta de WhatsApp en caso de que te baneen.
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- Cómo recuperar tu cuenta de WhatsApp si te banearon por usar WhatsApp Plus
- Primero deberás cerciorarte de que no se trata de un error. Para eso puedes contactarte con el soporte de WhatsApp Messenger y completar el formulario de consulta.
- En caso de que no sea un error debes probar desinstalando la aplicación de WhatsApp Plus tu teléfono.
- Descargar la app de WhatsApp en Google Play si tienes sistema operativo Android o App Store si tienes iOS e instalarla.
- Seguir con los pasos que se te indica e introducir el código de verificación.
- Si aún así no podes utilizar la app con normalidad deberás o esperar a que pase el tiempo del baneo.
- El baneo en WhatsApp puede durar hasta 24 horas. Podrás notarlo porque aparece un símbolo de reloj con un tiempo de espera.